Per il corretto utilizzo del programma è richiesta una conoscenza di base delle regole di funzionamento del sistema operativo, delle operazioni standard da eseguirsi sul proprio pc ed una minimale conoscenza dell’uso del software Agenda Legale Elettronica da acquisirsi attraverso la lettura del manuale contenuto nella sezione Info.

Il nostro servizio di assistenza è operativo e gratuito esclusivamente per comprovato malfunzionamento del software. In nessun caso potranno essere fornite gratuitamente istruzioni in ordine al deposito telematico degli atti.

Per tutte le altre problematiche, il servizio di assistenza telefonica o tramite collegamento in remoto verrà effettuata PREVIO PAGAMENTO del relativo ticket del costo di € 30,50 (IVA compresa); la richiesta sarà evasa entro le 24 ore lavorative. Sono disponibili pacchetti di 10 ticket di assistenza prepagata al costo di euro 244,00 (IVA compresa).

La somma verrà rimborsata in caso di malfunzionamento del software ad insindacabile giudizio dei ns. tecnici.

Il servizio di assistenza è operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.45 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00, non potranno pertanto essere prese in carico richieste effettuate in orari diversi.